Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD MURAZPI, SL
IDENTIFICACIÓN.
Titular: ALMACENES MURAZPI, SL (en adelante “La empresa/Responsable/titular de web”)
CIF: B31872344
Domicilio social: Travesía Tomas de Burgui, 8, 31013 Ansoáin (Navarra)
Web: www.murazpi.com
Correo electrónico: murazpi@murazpi.com
Teléfono: 948 234 436 – 623 195 518
INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.
Mediante la lectura de la presente, le informamos sobre la forma en que la responsable de la web recaba, trata y protege los datos de carácter personal facilitados a través de la Web www.murazpi.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación o proporcionados a través de los formularios on-line y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a la responsable de la web a través de cualquier medio habilitado.
Debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y permitirle determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a la responsable de la web.
La titular de la Web como responsable del presente Sitio web y en conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de carácter personal y garantía de derechos digitales (LOPDGDD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, necesarias para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos así como para proteger los derechos y libertades de los Usuarios
OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.
Los datos solicitados son, con carácter general, obligatorios (salvo que se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visitarnos y/o visualizar libremente el contenido del Sitio Web.
El usuario garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos. Aquel es responsable de los datos que da y que omite, sea voluntaria o involuntariamente.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ LA RESPONSABLE DE LA WEB LOS DATOS PERSONALES Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?
En función de las solicitudes e interacción que realice, los datos personales recabados serán tratados por la empresa titular de la web conforme a las siguientes finalidades:
• Para atender las solicitudes que nos formule, a través de las vías habilitadas al efecto en el Sitio Web o a través de las RRSS:
– Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones de información, sugerencias y/o propuestas planteadas.
– Atender la solicitud y/o consultas del Usuario.
Los datos serán conservados para la gestión de la solicitud formulada y, solventada ésta, durante el plazo de un año.
• Para contactar, mantenerle informado o realizar encuestas de satisfacción:
– Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de la empresa, en los términos que indica la legalidad vigente.
– Informarle por medio de los perfiles en Redes Sociales.
– Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con productos o servicios de MURAZPI a través de la web, mail u otras vías habilitadas y autorizadas para ello.
Los datos serán conservados mientras no se oponga o revoque su consentimiento.
• Para la promoción de productos y servicios en web o RRSS.
– Publicación de comentarios, opiniones y aportaciones realizadas por los usuarios en RRSS y, si se diese el caso, en el apartado habilitado para ello de nuestra web.
Los datos serán conservados mientras no se oponga o revoque su consentimiento.
• Para atender incidencias, quejas y reclamaciones que nos formule, a través de la dirección habilitada al efecto en la Web o a través de las RRSS.
– Atender, gestionar, tramitar y dar respuesta a las incidencias, quejas y/o reclamaciones con respecto a la titular y las actividades que organice y/o promocione.
Los datos serán conservados para la gestión de la queja formulada o incidencia informada, durante el plazo en el que se pudieran derivar responsabilidades para la titular/responsable de la Web.
• Para la venta de los productos expuestos en la web.
– Venta de productos de la Web y facturación
– Avisarle de la disponibilidad de un producto, toda vez usted nos lo haya solicitado expresamente.
– Para la gestión de cobros, envíos, entrega de producto, devoluciones y cualesquiera otros implicados o derivados de tal fin.
Los datos serán conservados durante mínimo 4 años, en cumplimiento de la normativa fiscal vigente.
• Para la gestión de encargos de los productos expuestos en la web.
– Gestión de encargos.
– Avisarle de la disponibilidad de un producto, toda vez usted nos lo haya solicitado expresamente.
– Para la gestión de cobros, entrega de producto, cambios, devoluciones y cualesquiera otros implicados o derivados de tal fin.
Los datos serán conservados durante el plazo legalmente estipulado al efecto.
¿QUÉ DATOS TRATARÁ LA RESPONSABLE DE LA WEB?
La empresa Responsable de tratamiento podrá tratar las siguientes categorías de datos procedentes de los propios interesados, en función de la solicitud que realice:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, y DNI.
• Datos de contacto: Dirección postal/electrónica, teléfono fijo/móvil.
• Datos económicos: Datos referentes a la tarjeta bancaria, en caso de compras vía web.
En caso de que facilite datos de terceros manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladarle la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a la responsable de la web de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, la empresa podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El tratamiento de los datos del Usuario está basado en el cumplimento de una obligación legal y contractual, en los casos de contratación de servicios y compra de productos, así como en el consentimiento que le solicitamos a la hora de recabar los datos. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del mismo.
El tratamiento de los datos del Usuario para fines comerciales/publicitarios está basado en el consentimiento expreso recabado al efecto.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Los datos podrán ser comunicados a:
• Empresas prestadoras de servicios cuyo acceso a tales datos es requisito indispensable para prestar el servicio contratado (Mensajería, paquetería, asesoría/gestoría, proveedores de alojamiento o desarrollo informático, gestión de software, desarrollo web….). En ningún caso dichos terceros están habilitados para tratarlos con fines propios, como remitirle información comercial o facilitarle los datos a otras entidades, sin su previo consentimiento
• Además, sus datos estarán a disposición de la administración pública competente si los solicitase cumpliéndolos cauces legales para ello.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No habrá transferencia internacional de datos per se; de cambiar esta circunstancia le será informada de tal novedad por esta misma vía.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El Usuario:
• Garantiza ser mayor de 18 años y que los datos que facilita a la responsable de la web son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a la responsable de la web para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a la responsable de la web o a terceros.
EJERCICIO DE DERECHOS.
El Usuario puede enviar un escrito a la responsable a la dirección indicada en el encabezamiento de la presente política, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando documento que permita acreditar su identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
• Revocar los consentimientos otorgados.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
Asimismo, se informa al Usuario de que en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es .
MEDIDAS DE SEGURIDAD.
Los datos del Usuario se tratarán de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y
organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Así mismo, se garantiza también que el tratamiento cumple con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente. COMUNICACIONES La responsable gestiona sus propios contenidos, siendo así que es la titular de aquellos o está autorizada para la publicación de los mismos. La responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario si así es requerido-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, substracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los de la web, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio web. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO El Usuario declara haber sido informado del contenido del Aviso legal, Política de privacidad, cookies y condiciones de contratación de esta web, así como de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de la titular en la forma y para las finalidades indicadas en la presente.
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De acuerdo con la LSSICE, la responsable de la web no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de la Página Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestro Boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.
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Última actualización: Diciembre de 2021